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Modification des informations personnelles

Découvre comment mettre à jour ton mot de passe, le nom associé à ton compte, ton pays de résidence et bien plus encore dans cet article.

Table des matières

Paramètres du profil

> Champs

 Informations professionnelles pour les apprenants en entreprise 

>  Modifier les informations professionnelles 

> Champs

Réinitialiser ton mot de passe 

> Mots de passe oubliés

> Mots de passe connus

 La mise à jour des informations de compte se fait plus facilement sur ordinateur via l'application web ou l'application mobile. Toutefois, les abonnés individuels peuvent également gérer toutes leurs informations, à l'exception de la réinitialisation du mot de passe, directement dans l'application VR. 

Paramètres du profil

 L'icône de ton profil te permet d'accéder aux options de modification des informations personnelles associées à ton compte IMMERSE. Suis les étapes ci-dessous pour modifier un champ. 

  1.  Connecte-toi à IMMERSE via l'application web pour ordinateur ou l'application mobile. 
  2.  Clique sur > Photo de profil > Paramètres. 
  3.  Clique sur l'icône en forme de crayon dans la boîte Informations du compte. 
  4.  Clique sur le champ que tu souhaites modifier. 
  5.  Modifie tes informations en saisissant directement ou en sélectionnant une option dans le menu déroulant. 
  6.  Clique sur > Enregistrer 

Champs

  • Prénom et nom : À utiliser uniquement en cas de faute d'orthographe, de changement de nom légal ou de surnom. Le nom de ton compte doit correspondre clairement à tes informations de facturation pour que ton compte soit validé. 
  • Pays de résidence :  Nous utilisons ton pays pour déterminer ton fuseau horaire afin d'afficher les informations relatives aux horaires, aux cours réservés et aux rappels. Cela n'a aucune incidence sur le contenu pédagogique ni sur la disponibilité des cours. 
  • Langue d'affichage -  Modifie la langue de l'interface de ton application IMMERSE, ce qui affectera la navigation et les explications visuelles. 
  • Langue de traduction -  Modifie la langue utilisée par les fonctionnalités d'IA telles que Language Assist et les cours à ton rythme pour localiser le contenu. 
  • Objectif linguistique :  Change la langue cible que tu apprends. 
  • Niveau de maîtrise -  Modifie le niveau du contenu pédagogique sur le Parcours d'apprentissage et le calendrier des Cours en direct. 

⚠️ Modification de votre adresse e-mail

Ton adresse e-mail étant l'élément principal permettant d'accéder à l'ensemble de tes données d'apprentissage et à la plateforme, nous n'autorisons aucune modification manuelle. Pour garantir un accès continu à ton compte et à ton apprentissage, elle doit être mise à jour à plusieurs endroits.

Merci d'envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse support@immerse.com en indiquant ton adresse e-mail actuelle associée à ton compte IMMERSE ainsi que la nouvelle adresse que tu souhaites utiliser pour toutes tes communications, la connexion et la facturation. Nous nous ferons un plaisir d'effectuer la modification pour toi.

Informations professionnelles pour les apprenants en entreprise

 En tant qu'apprenant en entreprise, tu peux mettre à jour directement certaines de tes informations démographiques dans ton compte IMMERSE. Tu n'auras ainsi plus besoin de contacter ton responsable RH ou ton administrateur de programme. Nous comprenons que tes informations peuvent évoluer au fil de ta carrière ou en cas de déménagement, et nous tenons à ce que tu sois correctement représenté(e) dans tes cours. 

 Les informations que tu partages dans ton profil influencent également ton expérience IMMERSE. Tes réponses sont utilisées par nos tuteurs IA dans les cours à ton rythme, par tes partenaires de conversation IA dans l'espace partagé (scènes communautaires) et lors des séances de révision géolocalisées personnalisées. Partager des détails sur ton quotidien permet de personnaliser ton apprentissage, ce qui favorise une progression plus rapide et un plus grand plaisir. 

 Modifier les informations professionnelles 

  1.  Connecte-toi à IMMERSE via l'application mobile ou web. 
  2.  Clique sur > Icône de profil > Paramètres. 
  3.  Dans l'encadré Informations professionnelles, clique sur l'icône en forme de crayon pour apporter des modifications. 
  4.  Clique dans la liste déroulante correspondant au champ que tu souhaites modifier. 
  5.  Sélectionne ou saisis ton option. 
  6.  Clique sur > Enregistrer. 

Champs

  • Pays d'origine -  Indique-nous ton pays d'origine afin que nous puissions intégrer l'histoire et la culture pertinentes à tes cours. 
  • Pays de travail -  Indique-nous le pays dans lequel tu travailles, surtout s'il est différent de ton pays d'origine, afin que nous puissions intégrer l'histoire et la culture pertinentes à tes cours. 
  • Service –  Afin de personnaliser ton expérience d'apprentissage avec une terminologie pertinente à ton rôle et à ton domaine d'expertise, indique-nous ton département au sein de ton entreprise. 
  • Domaines de compétences prioritaires :  Ces compétences spécifiques à ton rôle nous permettent d'adapter le langage des activités plus précisément que ton département. Sélectionne les compétences que tu dois le plus pratiquer pour ton rôle. 

ℹ️  Tu ne trouves pas ton département, ton domaine ou tes compétences spécifiques dans la liste ? Soumets une demande d'amélioration à notre équipe. Découvre comment signaler les problèmes, donner ton avis et suivre tes tickets d'assistance. 

 Réinitialiser ton mot de passe 

 Mots de passe oubliés 

 Tous les apprenants peuvent récupérer ou modifier leur mot de passe en se rendant sur la page « Mot de passe oublié » .  Suis les étapes ci-dessous pour réinitialiser ton mot de passe : 

  1. Accédez à l'écran de connexion de l'application web pour ordinateur  ou de l'application mobile.
  2.  Clique sur > Mot de passe oublié. 
  3.  Saisis l'adresse e-mail de ton compte IMMERSE. 
  4.  Clique sur > Envoyer. 
  5.  Rends-toi dans ta boîte de réception et ouvre l'e-mail. 
  6.  Clique sur > Réinitialiser le mot de passe. 
  7.  Saisis et confirme ton nouveau mot de passe. 
  8.  Clique sur > Modifier le mot de passe pour enregistrer. 
  9.  Retourne à l'écran de connexion et connecte-toi avec ton nouveau mot de passe. 

🚨Tu n'as pas reçu l'e-mail de réinitialisation ?

Il arrive que les fournisseurs de messagerie bloquent l'e-mail de réinitialisation car ils ne reconnaissent pas l'expéditeur. Pour t'assurer de le recevoir, ajoute noreply@info.immerse.online à ta liste de contacts et réessaie. Pense également à vérifier tes dossiers spam, courriers indésirables et promotions.

Si tu ne reçois toujours pas l'e-mail, contacte support@immerse.com. Nous réinitialiserons ton mot de passe et examinerons le problème.

 Mots de passe connus 

 Si tu penses que ton mot de passe a été compromis ou partagé sans ton autorisation, tu peux le modifier à tout moment depuis les paramètres de ton profil. 

  1.  Connecte-toi à IMMERSE via l'application web pour ordinateur ou l'application mobile. 
  2.  Clique sur > Icône de profil > Paramètres. 
  3.  Repère le champ Mot de passe. 
  4.  Clique sur l'icône en forme de crayon pour modifier. 
  5.  Saisis ton mot de passe actuel. 
  6.  Saisis un nouveau mot de passe. 
  7.  Confirme ton nouveau mot de passe. 
  8.  Clique sur > Enregistrer. 

ℹ️ Les mots de passe doivent :

  •  Comporter au moins 8 caractères. 
  •  Ne pas ressembler étroitement à l'e-mail ou à d'autres attributs de l'utilisateur. 
  •  Ne pas être un mot de passe courant ou facile à pirater. 
  •  Ne pas être entièrement numériques. 

❓Tu rencontres des difficultés pour régler ces paramètres ? Contacte notre équipe d'assistance à l'adresse support@immerse.com pour obtenir de l'aide.