Alteração de informações pessoais

Sumário

Detalhes básicos da conta

> Redefina sua senha

> Alterar sua senha

> Alterar seu e-mail

> Alterar seu país de residência

Configurações específicas da conta corporativa

. País de origem

> País de trabalho

> Departamento

Perguntas frequentes

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Detalhes básicos da conta

A atualização dos dados da conta é mais fácil em um computador. No entanto, os assinantes individuais também podem gerenciar todos os detalhes, exceto a redefinição de senha, diretamente no aplicativo de realidade virtual.

Redefina sua senha (caso a tenha esquecido)

Todos os alunos podem recuperar ou alterar sua senha acessando a página "Esqueci minha senha" . Siga os passos abaixo para redefinir sua senha:

1. Acesse a página de login do aplicativo web a partir de um computador ou dispositivo móvel.

2. Clique em > Esqueci minha senha

3. Insira o endereço de e-mail da sua conta IMMERSE.

4. Clique em > Enviar

5. Acesse sua caixa de entrada de e-mail e abra a mensagem.

6. Clique em > Redefinir senha

7. Digite e confirme sua nova senha.

8. Clique em > Alterar senha para salvar.

9. Retorne à tela de login e faça login usando sua nova senha.

Alterar a senha (se souber)

1. Faça login na sua sala de aula virtual da IMMERSE.

2. Acesse: Foto do perfil > Visão geral > Gerenciar perfil

3. Clique em > Gerenciar

4. Clique em > Continuar para permitir que uma nova janela do navegador seja aberta.

5. Clique em > Senha .

6. Digite sua senha atual.

7. Crie e confirme sua nova senha.

8. Clique em > Confirmar para salvar.

Alterar seu endereço de e-mail ⚠️

Como seu endereço de e-mail é a principal informação que vincula todos os seus registros de atividades de aprendizado e o acesso à plataforma, não permitimos alterações manuais. Para garantir o acesso ininterrupto à sua conta e o aprendizado contínuo, ele precisa ser atualizado em vários locais.

Envie um e-mail para nossa equipe de suporte, no endereço support@immerse.com , informando o e-mail da sua conta IMMERSE atual e o novo e-mail que você gostaria de usar para todas as comunicações, login e faturamento. Teremos prazer em fazer a alteração para você.

Alterar o nome do contato

Você pode atualizar o nome da sua conta na seção Gerenciar Perfil da Página da IMMERSE. Essa opção deve ser usada apenas para corrigir erros de ortografia, alterações legais de nome ou para usar um apelido. O nome da sua conta deve permanecer claramente vinculado às suas informações de cobrança para garantir a validade da sua conta.

1. Faça login na sua sala de aula virtual da IMMERSE.

2. Clique em > Foto do perfil > Visão geral > Gerenciar perfil

3. Clique em > Gerenciar

4. Clique em > Continuar para permitir que uma nova janela do navegador seja aberta.

5. Clique na caixa "Nome" para editar.

6. Clique no campo Sobrenome para editar.

7. Clique em > Confirmar , na parte inferior, para salvar as alterações.

Alterar seu país de residência

1. Faça login na sua sala de aula virtual da IMMERSE.

2. Clique em > Foto do perfil > Visão geral > Gerenciar perfil

3. Clique em > Gerenciar

4. Clique em > Continuar para permitir que uma nova janela do navegador seja aberta.

5. Clique na caixa "País de Residência" para editar.

6. Digite ou selecione seu país.

7. Clique em > Confirmar , na parte inferior, para salvar as alterações.

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Configurações de perfil específicas para contas corporativas de aprendizagem

Como aluno corporativo, você pode atualizar diretamente algumas de suas informações demográficas em sua conta IMMERSE. Isso elimina a necessidade de contatar o departamento de RH ou o administrador do programa. Entendemos que seus dados podem mudar à medida que sua carreira progride ou você muda de cidade/estado, e queremos garantir que você se sinta representado com precisão em suas aulas.

As informações que você compartilha também influenciam sua experiência IMMERSE! Suas respostas são usadas por nossos tutores de IA em Lições Autodidáticas, Parceiros de Conversação de IA em Aulas da Comunidade e durante Sessões de Revisão com o Geo. Compartilhar detalhes sobre seu dia a dia ajuda a personalizar seu aprendizado, resultando em progresso mais rápido e maior aproveitamento.

País de origem

Conte-nos de onde você vem para que possamos incorporar história e cultura relevantes em suas aulas! Para editar este campo, siga os passos abaixo:

1. Faça login na sala de aula virtual IMMERSE em qualquer dispositivo.

2. Clique em > Ícone de perfil > Visão geral

3. Na caixa "País de Origem" , clique no ícone de lápis para fazer uma alteração.

4. Clique na caixa suspensa e selecione seu país.

5. Clique em > Atualizar para salvar as alterações.

País de trabalho

Informe-nos em que país você trabalha, especialmente se for diferente do seu país de origem, para que possamos incorporar história e cultura relevantes às suas aulas! Para editar este campo, siga os passos abaixo:

1. Faça login na sala de aula virtual IMMERSE em qualquer dispositivo.

2. Clique em > Ícone de perfil > Visão geral

3. Na caixa "País de Trabalho" , clique no ícone de lápis para fazer uma alteração.

4. Clique na caixa suspensa e selecione seu país.

5. Clique em > Atualizar para salvar as alterações.

Departamento

Para nos ajudar a personalizar sua experiência de aprendizado com terminologia relevante para sua função e área de especialização, informe-nos o seu departamento dentro da empresa! Para editar este campo, siga os passos abaixo:

1. Faça login na sala de aula virtual IMMERSE em qualquer dispositivo.

2. Clique em > Ícone de perfil > Visão geral

3. Na caixa Departamento , clique no ícone de lápis para fazer uma alteração.

4. Clique na caixa suspensa e selecione seu departamento.

5. Clique em > Atualizar para salvar as alterações.

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Perguntas frequentes

Quais são as restrições/limitações ao criar uma nova senha?

• As senhas devem ser:

  • Com no mínimo 8 caracteres.

  • Não deve ser muito semelhante a e-mails ou outros atributos de usuário.

  • Não deve ser uma senha comum ou fácil de hackear.

  • Não ser inteiramente numérico

A mudança do meu país de residência afetará minha experiência de aprendizado? Como o programa IMMERSE utiliza essa informação?

• Para evitar qualquer confusão sobre o horário das suas aulas, usamos o seu país de residência para determinar o seu fuso horário e incluí-lo nas informações dinâmicas da sua grade horária, nas aulas agendadas e nos e-mails de lembrete. Garantir que essa informação esteja correta evitará muitos problemas! Além disso, isso não afeta o conteúdo das aulas nem a disponibilidade de conteúdo na sua grade horária.

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❓Está com dificuldades para ajustar essas configurações? Não se preocupe! Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@immerse.com e teremos prazer em ajudar!