NVIDIA起動エラーについて

IMMERSEウィンドウ内で起動に失敗する場合

NVIDIA TURN機能への切り替え後は、本記事の後半で詳しく説明するように、GeForce NOWに関連する重大なエラーが発生する可能性は大幅に低くなります。

ログイン後にIMMERSEの起動で問題が発生した場合、通常は同じページにとどまり、読み込みアイコンの下にある赤いボタンから「起動を再試行（retry launch）」するよう指示が表示されます。場合によっては、一般的なエラーメッセージを含むポップアップが表示されることもあります。

この問題を解決するには、以下の手順をお試しください：

赤いボタンを押して、起動を再試行してください。
タブまたはブラウザのウィンドウを一度閉じ、再度IMMERSEにログインしてください。
ブラウザのキャッシュとクッキーを消去してから、もう一度ログインしてください。
VPNを使用している場合は無効にしてください（アクセス制限のある地域からご利用の場合は、逆にVPNを有効にしてみてください）。

よくあるエラーシナリオ

シナリオ	ステータス	サブステータス	説明
正常なセッション終了	0	NA	セッションが正常に終了しました。
パートナーエラー	1	NA	無効なクエリパラメータ、無効なナンス値、またはナンス認証エラーにより発生します。
GFNエラー	2	ストリーミングエラーコード	GFNストリーミングサービスに関連する内部エラーです。
キャンペーンの一時停止	3	NA	GFNによってキャンペーンが一時停止されています。
GFNエラー制限到達	4	NA	GDNでデバイスごとのセッション制限を超えました。

エラーメッセージの例とステータスコード

「問題が発生しました」というエラーメッセージが表示された場合、URLの末尾にステータスコード（例：status=4）が含まれていることがあります。

URLの例:

"nvidia.com/en-in/omniverse/cloud/denza-n7-3d-configurator/?status4"

このステータスコードで問題の内容を把握できます：

Status=4: このエラーは、デバイスごとのセッション制限に達したことを示します。短時間でNVIDIAサービスに何度もアクセスしようとすると発生します。

トラブルシューティングの手順

URLのステータスコードを確認： ブラウザのアドレスバーに表示されているURLでステータスコードを確認してください（例：status=4）。これで、エラー内容を把握しやすくなります。
少し待って再試行する：status=4エラーが発生した場合、数分待ってから再度接続を行ってください。セッション制限のリセットが行われます。
キャッシュとCookieをクリア：キャッシュデータが認証の問題を引き起こすことがあります。ブラウザのキャッシュとCookieをクリアすると問題が解決することがあります。
クエリパラメータの確認：URLにタイプミスや無効なパラメータがないか確認してください。特に、ナンス値が正しいか、またはパラメータが欠落していないかをチェックしてください。
NVIDIA GeForce NOWのサーバーステータスの確認：NVIDIAのステータスページにアクセスし、サービスに障害が発生していないか確認してください。

注記：

以上のエラーメッセージは、具体的な問題の内容を示していませんが、ステータスコードを理解することで、問題の診断と解決がしやすくなります。

それでも問題が解決しない場合は、ステータスコードと試していた操作の簡単な説明とともにサポートチームまでご連絡ください。さらに詳細なトラブルシューティングをお手伝いいたします。

追加リソース

NVIDIAサポート： ご自身でNVIDIAサポートに連絡していただくことも可能です。
コミュニティフォーラム：NVIDIAコミュニティフォーラムで他のユーザーの体験や解決策を確認することができます。