Tabla de contenido
Fallo de lanzamiento de IMMERSE en ventanilla
El juego se cerró inesperadamente. Intenta jugarlo de de nuevo.
Escenarios de error comunes de NVIDIA
> Ejemplo de mensaje de error y códigos de estado
> Pasos para la solución de problemas
Error al iniciar en la ventana IMMERSE
Después de cambiar a las funciones NVIDIA TURN, es mucho menos probable que encuentres errores mayores de GeForce NOW, como se detalla más adelante en este artículo.
Si ocurre un problema al iniciar tu experiencia IMMERSE después de iniciar sesión, normalmente permanecerás en la misma página y verás una instrucción para "reintentar iniciar" mediante una notificacion roja debajo del icono de carga. En algunos casos, puede aparecer una ventana emergente con un mensaje de error genérico.
Para resolver esto, pruebe los siguientes pasos:
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Vuelva a intentar el lanzamiento utilizando el botón rojo.
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Cierra la pestaña o la ventana del navegador y luego vuelve a iniciar sesión en IMMERSE.
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Borra el caché y las cookies de tu navegador y luego inicia sesión nuevamente.
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Deshabilita todas las VPN (o habilita una si te encuentras en una región con restricciones de acceso).
El juego se cerró inesperadamente. Intenta jugarlo de de nuevo.
Si estás dentro de IMMERSE y la pantalla te expulsa repentinamente con este mensaje, generalmente significa que hubo un problema con la conexión de transmisión de NVIDIA. Esta ventana emergente proviene de la interfaz de transmisión en la nube de NVIDIA y está fuera del control de IMMERSE.
Para resolver esto, primero verifique la página de estado del servidor NVIDIA GeForce NOW para ver si hay interrupciones del servicio en su área antes de intentar los pasos de solución de problemas de conectividad en nuestro artículo de soporte aquí: Tácticas de solución de problemas de conectividad y audio para IMMERSE.
Escenarios de error comunes de NVIDIA
|
Tipo de Error |
Estado |
Subestado |
Descripción |
|
Sesión exitosa |
0 |
N / A |
La sesión finalizó exitosamente. |
|
Error de socio |
1 |
N / A |
Error debido a parámetros de consulta no válidos, nonce no válido o falla de autenticación de nonce. |
|
Errores de GFN |
2 |
Códigos de error de transmisión |
Errores internos relacionados con los servicios de transmisión de GFN. |
|
Campaña suspendida |
3 |
N / A |
La campaña está suspendida temporalmente por GFN. |
|
Límite de error de GFN alcanzado |
4 |
N / A |
Has superado el límite de sesión por dispositivo para GDN. |
Ejemplo de mensaje de error y códigos de estado
Cuando aparece el mensaje de error "Nos encontramos con un problema" , suele ir acompañado de un código de estado al final de la URL, como status=4.
Ejemplo URL de error:
"nvidia.com/en-in/omniverse/cloud/denza-n7-3d-configurator/? status4 "
Este código de estado proporciona información sobre lo que salió mal:
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Estado=4 : Este error indica que se ha alcanzado el límite de sesiones por dispositivo. Esto ocurre cuando se intenta acceder a los servicios de NVIDIA demasiadas veces en poco tiempo.
Pasos para la solución de problemas
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Revisar el código de estado en la URL : Consulta la URL en la barra de direcciones de tu navegador para encontrar el código de estado (p. ej.,
status=4). Esto te ayudará a comprender mejor el problema. -
Esperar y reintentar : Si se produce un
status=4error, espera unos minutos antes de volver a intentarlo. Esto permite restablecer el límite de sesión. -
Borrar caché y cookies : A veces, los datos almacenados en caché pueden causar problemas de autenticación. Borrar la caché y las cookies de tu navegador puede ayudar a solucionar este problema.
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Verificar parámetros de consulta : Asegúrate de que la URL que estás usando no contenga errores tipográficos ni parámetros no válidos. Algunos problemas comunes incluyen valores nonce incorrectos o parámetros faltantes.
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Consulta el estado del servidor NVIDIA GeForce NOW : visita la página de estado de NVIDIA para ver si hay interrupciones del servicio en curso.
Nota:
Este mensaje de error genérico no proporciona información específica sobre el problema. Al comprender los códigos de estado, podrás diagnosticar y resolver mejor el problema.
Si continúas experimentando problemas, no dudes en contactarnos con el código de estado y una breve descripción de lo que estabas intentando hacer y te ayudaremos a solucionar el problema.
Recursos adicionales
-
Soporte de NVIDIA : también tienes la opción de comunicarte tú mismo con el soporte de NVIDIA para obtener ayuda.
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Foros de la comunidad : interactúa con otros usuarios en el Foro de la comunidad de NVIDIA para ver si otros están experimentando problemas similares y encontrar posibles soluciones.