🚨 Ces informations de facturation d’abonnement s’appliquent uniquement aux personnes disposant d’un abonnement personnel. Si tu es un apprenant Corporate avec une licence fournie par ton employeur, merci de contacter ton administrateur de programme pour toute question.
Pour les membres individuels, IMMERSE propose plusieurs moyens simples de paiement, selon l’endroit où tu effectues ton achat !
Si tu achètes en VR, Meta gère les paiements.
Si tu achètes sur notre site web, notre paiement sécurisé est propulsé par Stripe.
Dans tous les cas, on s’occupe de tout!
Abonnements sur ordinateur (Stripe)
Abonnements créés en ligne sur app.immerse.online.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, American Express et Discover. Pour plus de commodité, nous prenons également en charge Diners Club, JCB et China UnionPay. De plus, tu peux profiter d’un paiement plus rapide grâce à Apple Pay et Link.
Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement
Pour modifier tes moyens de paiement, tu dois accéder aux informations de ton abonnement Stripe via ton compte IMMERSE sur l’application web. Suis les instructions ci-dessous pour accéder à la fenêtre de paiement Stripe et ajouter un moyen de paiement.
Clique sur ton icône de profil.
Clique sur > Abonnement
Pour la VR, clique plutôt sur > Aperçu > Gérer le profil
Clique sur > Gérer
Clique sur > Continuer pour ouvrir la page du compte WebApp dans un nouvel onglet du navigateur.
Puis sélectionne > Abonnement > Gérer l’abonnement
⚠️ Important : Les médias dans les sections ci-dessous font référence à la tarification de nos anciens forfaits Legacy. Ces tarifs ne sont plus disponibles pour les abonnés qui rejoignent IMMERSE après le 17 décembre 2025. Les utilisateurs existants sur ces forfaits peuvent continuer à les utiliser ou passer à nos nouvelles options mensuelles ou annuelles.
Ajouter un moyen de paiement
Ajouter un moyen de paiement
Pour ajouter un nouveau moyen de paiement, suis les étapes ci-dessus pour accéder à la fenêtre de paiement Stripe, puis:
Sélectionne Ajouter un moyen de paiement.
Choisis d’ajouter une carte, un compte bancaire américain, ou de lier Google Pay.
Saisis tes informations et sélectionne Ajouter.
*Remarque: ce nouveau moyen de paiement deviendra automatiquement ton moyen de paiement par défaut.
Changer le moyen de paiement par défaut
Changer le moyen de paiement par défaut
Pour changer ton moyen de paiement par défaut, suis les étapes ci-dessus pour accéder à la fenêtre de paiement Stripe, puis:
Sélectionne l’icône à trois points à côté du moyen de paiement que tu souhaites définir par défaut.
Clique sur Définir par défaut.
Supprimer un moyen de paiement
Supprimer un moyen de paiement
Pour supprimer un moyen de paiement, suis les étapes ci-dessus pour accéder à la fenêtre de paiement Stripe, puis:
Sélectionne l’icône à trois points à côté du moyen de paiement que tu souhaites supprimer.
Clique sur Supprimer > Supprimer le moyen de paiement.
⚠️ Paiement échoué ? Voici ce que tu peux faire :
Si ton paiement n’a pas abouti, pas d’inquiétude, plusieurs solutions s’offrent à toi.
Contacte nous dans les 48 heures, et nous pourrons relancer manuellement le paiement pour toi.
Supprime puis ajoute à nouveau le même moyen de paiement. Si l’échec était dû à un solde insuffisant, cela permet souvent une nouvelle tentative réussie.
Réessaie le paiement toi même. Tu peux accéder à la facture échouée en bas de la page et tenter de payer à nouveau avec ton moyen de paiement existant.
Laisse l’abonnement se résilier, puis redémarre ton forfait quand tu le souhaites. Cela n’affectera pas les données de ton compte, ta progression ni tes informations enregistrées, cela lancera simplement un nouveau cycle de facturation.
Abonnements en VR (Meta)
Abonnements créés directement dans l’application VR IMMERSE sur un casque Meta Quest.
🚨 Note importante concernant la facturation des abonnements VR:
Merci de noter que toute la facturation des abonnements VR est gérée directement par l’équipe de Meta. L’équipe support d’IMMERSE n’a pas accès à leur plateforme de facturation et ne peut donc pas aider pour les modifications ou les annulations d’abonnement. Pour toute question liée à la facturation, merci de contacter directement le support Meta.
⚠️ Toutes les informations présentées ici proviennent directement de meta.com et du centre d’aide Meta Quest. Merci de te référer directement à leur site pour obtenir les informations les plus récentes et les plus exactes.
Moyens de paiement acceptés
Tu peux ajouter des cartes de crédit ou de débit (American Express, MasterCard, Visa), PayPal ou une carte cadeau Meta Horizon Store à ton compte Meta.
Meta Pay est également synchronisé avec l’application mobile Horizon et peut être utilisé pour acheter des applications.
Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement
Boutique Meta (meta.com et points de vente physiques)
Le moyen de paiement que tu ajoutes sur meta.com est utilisé pour les achats dans la boutique Meta, où tu peux acheter des produits Meta physiques comme des casques VR, des accessoires et d’autres équipements. Tu peux acheter en ligne sur meta.com ou te rendre dans l’un des points de vente physiques de Meta pour essayer les appareils avant de les acheter.
Ajouter un moyen de paiement
Ajouter un moyen de paiement
Rends toi sur https://www.meta.com/payments, puis sélectionne Ajouter une nouvelle carte.
Saisis les informations de ta carte, puis clique sur Enregistrer.
Supprimer un moyen de paiement
Supprimer un moyen de paiement
Rends toi sur https://www.meta.com/payments, puis sélectionne Gérer à côté du moyen de paiement que tu souhaites supprimer. Cela t’amènera vers le Centre de comptes.
Clique sur le bouton à trois points du moyen de paiement que tu veux supprimer.
Fais défiler vers le bas, puis sélectionne Supprimer la carte.
Sélectionne Confirmer.
Boutique Meta Horizon (boutique d’applications numériques)
Le moyen de paiement lié à ton profil Meta Horizon est utilisé pour les achats numériques, comme les jeux VR, les applications et les expériences, dans la boutique Meta Horizon. Il s’agit de la boutique d’applications en ligne de Meta pour le contenu VR, et elle est partagée sur tous tes appareils Meta Quest. C’est le principal moyen de télécharger et d’acheter des logiciels pour les casques VR de Meta, y compris la gamme Meta Quest et les futurs appareils fonctionnant sous Meta Horizon OS.
Ordinateur: ajouter ou supprimer un moyen de paiement
Ordinateur: ajouter ou supprimer un moyen de paiement
Pour ajouter:
Connecte toi à ton compte sur Meta.com et rends toi sur ton profil.
Clique sur Paramètres du profil Meta Horizon dans le menu de gauche. Cela t’amènera directement ici : https://secure.oculus.com/my/profile/
Clique sur Moyens de paiement dans le menu de gauche.
Clique sur Ajouter une carte de crédit ou de débit.
Saisis tes informations et clique sur Ajouter le moyen de paiement.
Pour supprimer:
Connecte toi à ton compte sur Meta.com et rends toi sur ton profil.
Clique sur Paramètres du profil Meta Horizon dans le menu de gauche. Cela t’amènera directement ici : https://secure.oculus.com/my/profile/
Clique sur Moyens de paiement dans le menu de gauche.
Clique sur Supprimer sous la carte que tu souhaites effacer.
Clique sur Supprimer le moyen de paiement pour confirmer.
Application mobile Meta Horizon: ajouter ou supprimer un moyen de paiement
Application mobile Meta Horizon: ajouter ou supprimer un moyen de paiement
Pour ajouter:
Appuie sur l’icône du menu à trois lignes en haut de ton fil Horizon.
Fais défiler vers le bas et appuie sur Portefeuille.
Appuie sur Ajouter un moyen de paiement.
Sélectionne le moyen de paiement que tu souhaites ajouter, puis saisis tes informations de paiement et appuie sur Ajouter.
Pour supprimer:
Appuie sur l’icône du menu à trois lignes en haut de ton fil Horizon.
Fais défiler vers le bas et appuie sur Portefeuille.
Appuie sur Options à côté du moyen de paiement que tu souhaites supprimer.
Appuie sur Supprimer la carte, puis sur Confirmer.
Argent Meta Quest et cartes cadeaux Meta: utilisation et limitations
ℹ️ Pour tous les détails, merci de consulter les conditions officielles de Meta :
Quest Cash
Quest Cash
Tu peux utiliser le Quest Cash comme moyen de paiement pour les abonnements IMMERSE sur la boutique Meta Horizon, conformément à leurs conditions d’utilisation.
Lorsque le Quest Cash est autorisé pour un achat, Meta applique le paiement dans l’ordre suivant:
Quest Cash promotionnel
Quest Cash
Autres moyens de paiement autorisés
Si ton solde Quest Cash ne couvre pas la totalité de l’achat, le montant restant sera facturé sur ton autre moyen de paiement autorisé.
Cartes cadeaux Meta
Cartes cadeaux Meta
Pour utiliser une carte cadeau Meta Quest, tu dois utiliser la totalité de la valeur de la carte en la liant à ton compte. Une fois utilisée, la valeur totale de la carte cadeau Meta Quest sera ajoutée à ton solde Quest Cash.
❓ Des questions concernant la mise à jour de ton moyen de paiement pour ton abonnement IMMERSE auxquelles cet article n’a pas répondu ? N’hésite pas à contacter notre équipe support à [email protected] pour obtenir de l’aide!