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Atualizando seu método de pagamento

Aprenda como adicionar, remover e alterar métodos de pagamento para assinaturas Stripe e Meta.

Sumário

Assinaturas através do computador (Stripe)

> Métodos de pagamento aceitos

> Adicionar, alterar ou remover um método de pagamento

---- Próximos passos em caso de falha de pagamento

Assinaturas através de realidade virtual (Meta)

> Métodos de pagamento aceitos

> Adicionar, alterar ou remover um método de pagamento

> Quest Cash e Cartões-Presente Meta

🚨 Estas informações de cobrança de assinatura são válidas apenas para assinaturas pessoais . Se você é um aluno corporativo com licença fornecida pelo seu empregador, entre em contato com o administrador do programa para esclarecer suas dúvidas.

 

Para membros individuais, a IMMERSE oferece algumas formas fáceis de pagamento, dependendo de onde você estiver comprando! Se estiver comprando através de realidade virtual, a Meta processa os pagamentos. Se estiver comprando em nosso site, nosso checkout seguro é gerenciado pelo Stripe. De qualquer forma, estamos preparados para te ajudar!

Consulte as Políticas de Cobrança e Reembolso da IMMERSE.

Assinaturas através do computador (Stripe)

Assinaturas criadas online em app.immerse.online .

Métodos de pagamento aceitos

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa , Mastercard , American Express e Discover . Para sua comodidade, também aceitamos Diners Club , JCB e China UnionPay . Além disso, você pode desfrutar de uma experiência de pagamento mais rápida usando Apple Pay e Link .

Como adicionar, alterar ou remover um método de pagamento

Para alterar seus métodos de pagamento, você precisará acessar as informações da sua assinatura do Stripe por meio da sua conta Immerse no aplicativo web. Siga as instruções abaixo para acessar a janela de finalização de compra do Stripe e adicionar um método de pagamento.

  1. Faça login na IMMERSE .

  2. Clique no ícone do seu perfil .

  3. Clique em > Assinatura

    1. Para realidade virtual, clique em > Visão geral > Gerenciar perfil .

  4. Clique em > Gerenciar

  5. Clique em > Continuar para abrir a página da conta do aplicativo web em uma nova aba do navegador.

    Em seguida, selecione > Assinatura > Gerenciar assinatura

⚠️ Importante: As informações contidas nas seções abaixo fazem referência aos preços do nosso Plano Legacy, que está desatualizado. Esses preços não estarão mais disponíveis para assinantes do IMMERSE após 17 de dezembro de 2025. Os usuários atuais desses planos podem continuar com eles ou migrar para nossas novas opções mensais ou anuais.

Adicionar um método de pagamento

Para adicionar um novo método de pagamento, siga os passos acima para acessar a janela de finalização de compra do Stripe e, em seguida:

  1. Selecione Adicionar Método de Pagamento .

  2. Escolha adicionar um cartão , uma conta bancária dos EUA ou vincular sua conta do Google Pay.

  3. Insira seus dados e selecione Adicionar.

*Observação: Este novo método de pagamento se tornará automaticamente o seu padrão.

Alterar método de pagamento padrão

Para alterar seu método de pagamento padrão, siga os passos acima para acessar a janela de finalização de compra do Stripe e, em seguida:

  1. Selecione o ícone de três pontos ao lado do método de pagamento que deseja definir como padrão.

  2. Clique em "Tornar padrão"

Remover um método de pagamento

Para remover um método de pagamento, siga os passos acima para acessar a janela de finalização de compra do Stripe e, em seguida:

  1. Selecione o ícone de três pontos ao lado do método de pagamento que deseja remover.

  2. Clique em Excluir > Excluir método de pagamento

⚠️ Pagamento falhou? Veja o que você pode fazer:

Se o seu pagamento não foi processado, não se preocupe — existem algumas maneiras de resolver o problema.

  • Entre em contato conosco em até 48 horas e tentaremos processar o pagamento novamente manualmente.

  • Remova e adicione novamente o mesmo método de pagamento. Se a falha ocorreu devido à falta de fundos, isso geralmente resulta em uma nova tentativa bem-sucedida.

  • Tente efetuar o pagamento novamente. Você pode acessar a fatura com falha na parte inferior da página e tentar pagar novamente usando seu método de pagamento habitual.

  • Deixe a assinatura ser cancelada e, em seguida, reinicie seu plano quando quiser. Isso não afetará os dados da sua conta, seu progresso ou as informações salvas; simplesmente iniciará um novo ciclo de cobrança.

Assinaturas através de realidade virtual (Meta)

Assinaturas criadas diretamente no aplicativo IMMERSE VR em um headset Meta Quest.

🚨 Nota importante sobre a cobrança da assinatura de realidade virtual:

Informamos que toda a cobrança da assinatura de VR é gerenciada diretamente pela equipe da Meta. A equipe de suporte da IMMERSE não tem acesso à plataforma de cobrança e, portanto, não pode ajudar com alterações ou cancelamentos de assinatura. Para qualquer dúvida relacionada à cobrança, entre em contato diretamente com o suporte da Meta .

⚠️ Todas as informações aqui contidas foram obtidas diretamente do meta.com e da Central de Ajuda do Meta Quest . Consulte o site deles para obter as informações mais atualizadas e precisas.

Métodos de pagamento aceitos

Você pode adicionar cartões de crédito ou débito ( American Express, MasterCard, Visa ), PayPal ou um cartão-presente da Meta Horizon Store à sua conta Meta.

O Meta Pay também está sincronizado com o aplicativo móvel Horizon e pode ser usado para comprar aplicativos.

Como adicionar, alterar ou remover um método de pagamento

Meta Store (meta.com e lojas físicas)

O método de pagamento que você adiciona em meta.com é usado para compras na Meta Store, onde você compra produtos físicos da Meta, como headsets de realidade virtual, acessórios e outros dispositivos. Você pode comprar online em meta.com ou visitar uma das lojas físicas da Meta para experimentar os dispositivos antes de comprar.

Usando o PayPal na Meta Store

Adicionar um método de pagamento

  1. Acesse https://www.meta.com/payments e selecione Adicionar um novo cartão .

  2. Insira as informações do seu cartão e clique em Salvar .

Remover um método de pagamento

  1. Acesse https://www.meta.com/payments e selecione "Gerenciar" ao lado da forma de pagamento que deseja remover. Isso o levará à Central de Contas.

  2. Clique no botão com três pontos no método de pagamento que deseja remover.

  3. Deslize a tela para baixo e selecione Remover cartão .

  4. Selecione Confirmar .

Meta Horizon Store (loja de aplicativos digitais)

O método de pagamento vinculado ao seu perfil Meta Horizon é usado para compras digitais, como jogos, aplicativos e experiências de realidade virtual, na Meta Horizon Store. Esta é a loja de aplicativos online da Meta para conteúdo de realidade virtual e é compartilhada entre todos os seus dispositivos Meta Quest. É a principal forma de baixar e comprar software para os headsets de realidade virtual da Meta, incluindo a linha Meta Quest e futuros dispositivos com o sistema operacional Meta Horizon.

Computador: Adicionar ou remover método de pagamento

Para adicionar:

  1. Faça login na sua conta em Meta.com e acesse seu perfil.

  2. Clique em Configurações do perfil do Meta Horizon no menu à esquerda. Isso o levará diretamente para: https://secure.oculus.com/my/profile/

  3. Clique em Métodos de Pagamento no menu à esquerda.

  4. Clique em Adicionar um cartão de crédito ou débito.

  5. Insira seus dados e clique em Adicionar método de pagamento.

Para remover:

  1. Faça login na sua conta em Meta.com e acesse seu perfil.

  2. Clique em Configurações do perfil do Meta Horizon no menu à esquerda. Isso o levará diretamente para: https://secure.oculus.com/my/profile/

  3. Clique em Métodos de Pagamento no menu à esquerda.

  4. Clique em Remover abaixo do cartão que deseja excluir.

  5. Clique em Remover método de pagamento para confirmar.

Aplicativo móvel Meta Horizons: Adicionar ou remover método de pagamento

Para adicionar:

  1. Toque no ícone de menu com três linhas na parte superior do seu Feed do Horizon.

  2. Deslize para baixo e toque em Carteira .

  3. Toque em Adicionar um método de pagamento.

  4. Selecione o método de pagamento que deseja adicionar, insira suas informações de pagamento e toque em Adicionar .

Para remover:

  1. Toque no ícone de menu com três linhas na parte superior do seu Feed do Horizon.

  2. Deslize para baixo e toque em Carteira .

  3. Toque em Opções ao lado do método de pagamento que deseja remover.

  4. Toque em Remover cartão e, em seguida, toque em Confirmar .

Meta Quest Cash e Meta Gift Cards: Uso e Limitações

ℹ️ Para obter detalhes completos, consulte os termos oficiais da Meta:

Dinheiro da Missão

Você pode usar o saldo Quest como forma de pagamento para assinaturas IMMERSE na Meta Horizon Store, conforme descrito nos Termos e Condições.

Quando o saldo Quest é autorizado para uma compra, a Meta processa o pagamento nesta ordem:

  1. Dinheiro promocional Quest

  2. Dinheiro da missão

  3. Outros métodos de pagamento autorizados

Caso o saldo em dinheiro da sua conta Quest não seja suficiente para cobrir a compra integralmente, o valor restante será cobrado em outro método de pagamento autorizado.

Compre, envie e utilize Créditos de Missão com Meta Horizon.

Cartões-presente Meta

Para usar um Cartão Presente Meta Quest, você precisa resgatar o valor total do cartão vinculando-o à sua conta. Após o resgate, o valor total do Cartão Presente Meta Quest será adicionado ao seu saldo em dinheiro Quest.

Aprenda como resgatar um código de cupom ou vale-presente na loja Meta Horizon.

❓Tem dúvidas sobre como atualizar seu método de pagamento para a assinatura IMMERSE que não foram respondidas por este artigo? Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@immerse.com para obter ajuda.