Détails de base du compte
Les détails du compte sont plus faciles à mettre à jour sur un ordinateur. Cependant, les abonnés individuels peuvent aussi gérer toutes les infos, sauf la réinitialisation du mot de passe, directement dans l’app VR.
Réinitialiser ton mot de passe (si tu l’as oublié)
Tous les apprenants peuvent récupérer ou changer leur mot de passe en allant sur la page Mot de passe oublié. Suis les étapes ci-dessous pour réinitialiser ton mot de passe :
Va sur la page de connexion de l’appli web depuis un ordinateur ou un appareil mobile.
Clique sur > Mot de passe oublié
Entre l’adresse email de ton compte IMMERSE
Clique sur > Envoyer
Va dans ta boîte mail et ouvre l’email reçu
Clique sur > Réinitialiser le mot de passe
Entre et confirme ton nouveau mot de passe
Clique sur > Changer le mot de passe pour sauvegarder
Retourne à l’écran de connexion et connecte-toi avec ton nouveau mot de passe
🚨 Tu n’as pas reçu l’email de réinitialisation ?
Parfois, les fournisseurs d’email bloquent l’email de réinitialisation parce qu’ils ne reconnaissent pas l’expéditeur. Pour être sûr de le recevoir, ajoute [email protected] à ta liste de contacts et réessaie. Pense aussi à vérifier les dossiers spam, indésirables et promotions. 🙂
Si tu ne reçois toujours pas l’email, contacte [email protected]. On réinitialisera ton mot de passe pour toi et on enquêtera sur le problème.
Changer ton mot de passe (si tu le connais)
Changer ton mot de passe (si tu le connais)
⚠️ Cette option est disponible uniquement pour les apprenants individuels non inscrits à un programme corporate, car elle renvoie vers une application externe incompatible avec les comptes d’apprenants en entreprise.
Depuis l’appli web
Connecte-toi à l’appli web.
Va dans: Photo de profil > Mon compte > Mot de passe.
Entre ton mot de passe actuel.
Crée et confirme ton nouveau mot de passe.
Clique sur Confirmer pour sauvegarder.
Depuis la Homeroom (sur ordinateur ou en VR)
Va dans: Photo de profil > Vue d’ensemble > Gérer le profil
Clique sur > Gérer
Clique sur > Continuer, pour autoriser l’ouverture d’une nouvelle fenêtre de navigateur
Note: une connexion peut être demandée la première fois que tu accèdes à ce lien
Clique sur > Mot de passe, à gauche.
Entre ton mot de passe actuel.
Crée et confirme ton nouveau mot de passe.
Clique sur Confirmer pour sauvegarder.
⚠️ Changer ton adresse email
Comme ton adresse email est l’info principale qui relie toutes tes activités d’apprenant et ton accès à la plateforme, on ne permet pas les changements manuels. Pour garantir un accès au compte sans interruption et à l’apprentissage, elle doit être mise à jour à plusieurs endroits.
Envoie un email à notre équipe support à [email protected] avec l’adresse email actuelle de ton compte IMMERSE et la nouvelle adresse que tu veux utiliser pour toutes les communications, la connexion et la facturation. On sera ravis de faire le changement pour toi.
Changer ton nom de contact
Changer ton nom de contact
🚨 Les apprenants corporate qui veulent changer cette info sur leur compte doivent contacter leur équipe RH, leur administrateur de programme, ou nous écrire directement à [email protected]
Tu peux mettre à jour le nom sur ton compte dans la section Gérer le profil de la Homeroom ou directement sur l’appli web. Cette option doit seulement être utilisée pour corriger une faute d’orthographe, un changement de nom légal ou pour utiliser un surnom. Le nom sur ton compte doit rester clairement lié à tes infos de facturation pour garantir la validité de ton compte.
Depuis l’appli web
Connecte-toi à l’appli web.
Va dans: Photo de profil > Mon compte > Infos du compte
Clique dans la case Prénom pour modifier.
Clique dans la case Nom pour modifier.
Clique sur > Confirmer, en bas, pour sauvegarder les changements.
Depuis la Homeroom (sur ordinateur ou en VR)
Va dans: Photo de profil > Vue d’ensemble > Gérer le profil
Clique sur > Gérer
Clique sur > Continuer, pour autoriser l’ouverture d’une nouvelle fenêtre de navigateur
Note: une connexion peut être demandée la première fois que tu accèdes à ce lien
Clique dans la case Prénom pour modifier.
Clique dans la case Nom pour modifier.
Clique sur > Confirmer, en bas, pour sauvegarder les changements.
Changer ton pays de résidence
Changer ton pays de résidence
⚙️ Ce parcours est uniquement pour les abonnés individuels. Si tu es un apprenant corporate, passe directement à la section Réglages de profil spécifiques aux comptes apprenants corporate ci-dessous.
Depuis l’appli web
Connecte-toi à l’appli web.
Va dans: Photo de profil > Mon compte > Infos du compte
Clique sur > Pays de résidence.
Tape ou sélectionne ton pays.
Clique sur > Confirmer, en bas, pour sauvegarder les changements.
Depuis la Homeroom (sur ordinateur ou en VR)
Va dans: Photo de profil > Vue d’ensemble > Gérer le profil
Clique sur > Gérer
Clique sur > Continuer, pour autoriser l’ouverture d’une nouvelle fenêtre de navigateur
Note: une connexion peut être demandée la première fois que tu accèdes à ce lien
Clique sur > Pays de résidence.
Tape ou sélectionne ton pays.
Clique sur > Confirmer, en bas, pour sauvegarder les changements.
Réglages de profil spécifiques aux comptes apprenants corporate
En tant qu’apprenant corporate, tu peux mettre à jour directement certaines de tes informations démographiques dans ton compte IMMERSE. Ça t’évite de devoir contacter ton admin RH ou ton administrateur de programme. On comprend que tes infos puissent évoluer au fil de ta carrière ou si tu déménages, et on veut s’assurer que tu sois représenté correctement dans tes cours.
Les infos que tu partages influencent aussi ton expérience IMMERSE ! Tes réponses sont utilisées par nos tuteurs IA dans les leçons à ton rythme, par les partenaires de conversation IA dans les scènes communautaires, et pendant les sessions personnalisées de révision avec Geo. Partager des détails sur ta vie quotidienne aide à personnaliser ton apprentissage, ce qui te permet de progresser plus vite et d’y prendre encore plus de plaisir.
Pays d’origine
Pays d’origine
Dis-nous d’où tu viens pour qu’on puisse intégrer de l’histoire et de la culture pertinentes dans tes leçons ! Pour modifier ce champ, suis les étapes ci-dessous:
Connecte-toi à la Homeroom IMMERSE depuis n’importe quel appareil.
Clique sur > Icône de profil > Vue d’ensemble
Dans la case Pays d’origine, clique sur l’icône crayon pour modifier.
Clique dans le menu déroulant et sélectionne ton pays.
Clique sur > Mettre à jour pour sauvegarder les changements.
Pays de travail
Pays de travail
Dis-nous dans quel pays tu travailles, surtout si c’est différent de ton pays d’origine, pour qu’on puisse intégrer de l’histoire et de la culture pertinentes dans tes leçons ! Pour modifier ce champ, suis les étapes ci-dessous :
Connecte-toi à la Homeroom IMMERSE depuis n’importe quel appareil.
Clique sur > Icône de profil > Vue d’ensemble
Dans la case Pays de travail, clique sur l’icône crayon pour modifier.
Clique dans le menu déroulant et sélectionne ton pays.
Clique sur > Mettre à jour pour sauvegarder les changements.
Département
Département
Pour nous aider à adapter ton expérience d’apprentissage avec la terminologie liée à ton rôle et ton domaine d’expertise, indique-nous ton département dans ton entreprise ! Pour modifier ce champ, suis les étapes ci-dessous:
Connecte-toi à la Homeroom IMMERSE depuis n’importe quel appareil.
Clique sur > Icône de profil > Vue d’ensemble
Dans la case Département, clique sur l’icône crayon pour modifier.
Clique dans le menu déroulant et sélectionne ton département.
Clique sur > Mettre à jour pour sauvegarder les changements.
💭 Tu ne vois pas ton département ou ton domaine lié dans la liste ? Envoie un ticket d’amélioration à notre équipe et on s’en occupe!
ℹ️ Tu cherches plutôt ces réglages?
Questions fréquemment posées
Quelles sont les restrictions/limites lors de la création d’un nouveau mot de passe?
Quelles sont les restrictions/limites lors de la création d’un nouveau mot de passe?
Les mots de passe doivent :
Avoir au minimum 8 caractères
Ne pas être trop similaires à l’email ou à d’autres infos de l’utilisateur
Ne pas être un mot de passe courant ou facile à pirater
Ne pas être entièrement numériques
Changer mon pays de résidence va-t-il affecter mon expérience d’apprentissage ? Comment IMMERSE utilise-t-il cette information?
Changer mon pays de résidence va-t-il affecter mon expérience d’apprentissage ? Comment IMMERSE utilise-t-il cette information?
Pour t’éviter toute confusion sur l’horaire de tes cours, on utilise ton pays de résidence pour déterminer ton fuseau horaire dans ton planning, tes cours réservés et tes emails de rappel. Être bien réglé là-dessus t’épargnera pas mal de tracas ! En dehors de ça, ça n’affecte ni le contenu d’apprentissage ni les cours dispo dans ton planning.
❓ Tu as du mal à ajuster ces réglages ? Pas de souci! Contacte simplement notre équipe support à [email protected] et on sera ravis de t’aider!