🚨この記事は、個人でご利用いただいている方を対象としています。
会社や学校を通じてアクセスされている方は、ライセンスの変更や返却について、担当のプログラム管理者、または IMMERSE サポートチーム（[email protected]）までお問い合わせください。
個人利用でサブスクリプションに登録すると、あらかじめ設定された利用期間分の料金を前払いしていただきます。サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動で更新されますが、その前にいつでも解約が可能です。
解約後も、すでにお支払いいただいた期間が終わるまでは、プラットフォームを引き続きご利用いただけます。
ℹ️ メンバーシッププラン
Essential プラン
月額：$14.99
年額：$134.99
Pro プラン
月額：$34.99
年額：$324.99
サブスクリプションプランを変更する
サブスクリプションプランの変更手順は、VR（Meta システム）から登録した場合と、PC（IMMERSE Webアプリ・Stripe）から登録した場合で手順が分かれます。
🛑重要：トライアル期間中の変更に関する注意事項
トライアル期間中にサブスクリプションのプランやメンバーシップ区分を変更すると、Stripe および Meta の請求システム上、「トライアルを完了し、正式に契約した」と判断されます。
その結果、無料トライアルは即時終了となり、選択した新しいプランの料金が直ちに請求されます。
予期せぬ請求を避けるため、サブスクリプション内容の変更は、トライアル最終日までお待ちいただくことをおすすめします。
⚙️ アップグレードおよびダウングレードの仕組みについて
⚙️ アップグレードおよびダウングレードの仕組みについて
⬆️ サブスクリプションをアップグレードする場合（長い期間・高い金額のプランへ変更）
サブスクリプションをアップグレードするときは、日割り計算によって、公平に料金が精算されます。
仕組みは次のとおりです。
現在のプランの残額: 現在のサブスクリプションで未使用の金額が計算されます。
例：月額プランの半分を利用したところでアップグレードした場合、残り半分の分が「残額」として計算されます。
新しいプランの料金: アップグレードした日から次回更新日までの、新しいプランの料金が計算されます。
最終的な請求額: 「残額」を新しいプランの料金から差し引き、その差額が請求されます。
もし残額が新しいプランの料金を上回った場合は、その分が割引として次回以降の支払いに繰り越されることがあります。
⬇️ サブスクリプションをダウングレードする場合（短い期間・安いプランへの変更）
サブスクリプションのプランをダウングレードする場合、その変更は 次回の請求期間の開始時 に反映されます。これは、Stripe および Meta のいずれのサブスクリプションにも適用されます（Meta Horizon Store の利用規約に基づきます）。
PCから登録した場合（Stripe 決済）
から IMMERSE の Homeroom にログインします。
プロフィールアイコンをクリックします。
「サブスクリプション」をクリックします。
「サブスクリプションの管理」をクリックします。
「続ける」をクリックすると、新しいブラウザタブで Webアプリ のアカウントページが開きます。
「サブスクリプションの管理」をクリックします（Stripe のサブスクリプション管理ページが開きます）。
「サブスクリプションをアップグレード」をクリックします。
変更したいサブスクリプションプランまたはメンバーシップ区分を選択します。
「続ける」をクリックします。
「確認」をクリックすると、サブスクリプションの変更が完了します。
VRから登録した場合（Meta決済）
VR アプリから IMMERSE のメンバーシップに登録した場合は、IMMERSE の Homeroom、またはご自身の Meta アカウントのいずれかからプランを変更できます。
Meta Quest ヘッドセット（VR）からプランを変更する
Meta Quest ヘッドセット（VR）からプランを変更する
IMMERSE アカウントから変更する
ヘッドセットを装着します。
IMMERSE VR アプリを起動し、Homeroom にログインします。
「プロフィール」＞「サブスクリプション」をクリックします。
希望するサブスクリプションプランおよびメンバーシップ区分を選択します。
「サブスクリプションをアップデート」をクリックします。
Meta にて、お支払い方法の確認・追加・更新を行います。
「確認」をクリックして完了します。
Meta アカウントから変更する
ヘッドセットを装着します。
メニューバーから「Quest Store」ボタンをクリックします。
ストア画面右上にある歯車アイコンをクリックします。
「サブスクリプション」をクリックします。
「IMMERSEアプリサブスクリプション」を選択します。
現在のサブスクリプションオプションの横にあるドロップダウンをクリックします。
新しいサブスクリプションオプションを選択します。
Meta Horizon モバイルアプリから変更する
Meta Horizon モバイルアプリから変更する
Meta Quest モバイルアプリを開きます。
画面右下の「メニュー」をタップします。
「設定」をタップします。
画面をスクロールし、「サブスクリプション」をタップします。
「IMMERSE Unlimited」サブスクリプションを選択します。
「IMMERSE Unlimited」と表示されたボックス（「＞」矢印付き）をタップします。
新しいサブスクリプションオプションを選択します。
「続ける」をタップします。
もう一度「続ける」をタップして完了します。
Meta アカウント（Web）からプランを変更する
Meta アカウント（Web）からプランを変更する
Meta.com にアクセスし、右上の プロフィール画像 を選択します。
左側メニューから サブスクリプション を選択します。
サブスクリプションを変更したいアプリ（IMMERSE）の横にある ドロップダウン矢印 を選択します。
プランをすべて見る を選択します。
新しいサブスクリプションプランを選択します。
次へ を選択します
再度 次へ をクリックして、変更を完了します。
サブスクリプションの解約方法
サブスクリプションの変更手順は、VR（Meta システム）から登録した場合と、パソコン（IMMERSE Webアプリ）から登録した場合で手順が分かれます。
PCから登録した場合（Stripe 決済）
IMMERSE Webアプリからサブスクリプションに登録された方は、以下の手順で解約を行ってください。
IMMERSE の Homeroom にログインします。
プロフィールアイコンをクリックします。
「サブスクリプション」をクリックします。
「サブスクリプションの管理」をクリックします。
「続ける」をクリックすると、新しいブラウザタブでWebアプリのアカウントページが開きます。
「サブスクリプションの管理」をクリックします（Stripe のサブスクリプション管理ページが開きます）。
「キャンセル」（白色のボタン）をクリックし、解約手続きを進めます。
画面下部に表示される「プランをキャンセルする」（緑色のボタン）をクリックし、解約理由を選択または入力します。
以上で解約は完了です。確認メールが登録済みのメールアドレス宛に送信されます。
VRから登録した場合（Meta決済）
⚠️ Meta 経由のサブスクリプションは、IMMERSE のVRプラットフォーム内から解約することはできません。
VRアプリで IMMERSE メンバーシップに登録した場合は、ご自身の Meta アカウントを通じて、以下のいずれかの方法で解約してください。
Meta アカウント（Web）からプランを解約する
Meta アカウント（Web）からプランを解約する
Meta.com にアクセスし、右上の プロフィール画像 をクリックします。
左側メニューから サブスクリプション をクリックします。
解約したいアプリ（IMMERSE）の横にある ドロップダウン矢印 をクリックします。
キャンセル をクリックします。
サブスクリプションをキャンセルする をクリックして解約を完了します。
Meta Quest モバイルアプリからプランを解約する
Meta Quest モバイルアプリからプランを解約する
Meta Quest モバイルアプリを開きます。
メニュー をタップします。
設定 をタップします。
下にスクロールして サブスクリプション をタップします。
IMMERSE Unlimited サブスクリプションを選択します。
サブスクリプションを解約 をタップして解約します。
Meta Quest ヘッドセット（VR）からプランを解約する
Meta Quest ヘッドセット（VR）からプランを解約する
ヘッドセットを装着します。
ストアの左側メニューから アカウント を選択します。
サブスクリプション を選択します。
解約したいアプリ（IMMERSE）を選択します。
サブスクリプションを解約 を選択します。
確認 を選択して解約を完了します。
解約後のプラットフォーム利用について
請求サイクルの残り期間
トライアルメンバーの場合
14日間の無料トライアル期間中に解約しても、トライアル終了日までは IMMERSE を引き続き利用できます。
有料メンバーの場合
IMMERSE のサブスクリプション料金を支払った後に解約した場合でも、支払い済みの利用期間が終了するまでは、IMMERSE を引き続き利用できます。
請求期間終了後
無料トライアルまたは有料サブスクリプションが終了すると、IMMERSE のすべての機能へのアクセスが制限されます。
アプリにログインすることはできますが、ホームルームを表示するには新しいサブスクリプションプランを選択するよう求められます。
法人契約ではない個人のお客様は Webアプリ へのアクセスは可能ですが、ブラウザから IMMERSE を起動してホームルームに入ることはできません。
解約予約を取り消して自動更新を再開する方法
サブスクリプションを「次回の請求期間で解約」するよう設定している場合でも、。通常のプラン変更または解約の手順に従って、自動更新を再開することができます。
その際、Stripe をご利用の場合は 「サブスクリプションを解約しない」を、Meta をご利用の場合は 「サブスクリプションを再開する」 を選択するよう求められます。
Stripe
Meta
⚠️ アカウント削除について
アカウント削除をリクエストすると、そのアカウントはユーザー向けのアクセスから削除され、システム上でも無効化されます。これにより、そのアカウントでログインしたり、メールを受け取ったりすることはできなくなります。
利用規約に記載されているとおり、IMMERSE はアカウントデータの所有権を保持し、正当な事業上・運営上の目的のためにデータを保存する権利を有します。これにより、将来的に再び IMMERSE で学習を再開したい場合でも、学習履歴が保持されます。アカウントを再開する場合は、IMMERSE サポートまでご連絡ください。
❓ 請求やポリシーに関するご質問
ご不明な点がある場合は、IMMERSE サポートチーム（[email protected]
）までお問い合わせください。