個人利用でサブスクリプションに登録すると、あらかじめ設定された利用期間分の料金を前払いしていただきます。

サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動で更新されますが、その前にいつでも解約が可能です。

解約後も、すでにお支払いいただいた期間が終わるまでは、プラットフォームを引き続きご利用いただけます。

サブスクリプションプランの変更手順は、VR（Meta システム）から登録した場合と、パソコン（IMMERSE Webアプリ）から登録した場合で手順が分かれます。

VRアプリから IMMERSE メンバーシップに登録した場合は、ご自身の Metaアカウント を通じて、以下のいずれかの方法でプランを変更してください。

サブスクリプションの変更手順は、VR（Meta システム）から登録した場合と、パソコン（IMMERSE Webアプリ）から登録した場合で手順が分かれます。

IMMERSE Webアプリからサブスクリプションに登録された方は、以下の手順で解約を行ってください。

VRアプリで IMMERSE メンバーシップに登録した場合は、ご自身の Meta アカウントを通じて、以下のいずれかの方法で解約してください。

14日間の無料トライアル期間中に解約しても、トライアル終了日までは IMMERSE を引き続き利用できます。

IMMERSE のサブスクリプション料金を支払った後に解約した場合でも、支払い済みの利用期間が終了するまでは、IMMERSE を引き続き利用できます。

無料トライアルまたは有料サブスクリプションが終了すると、IMMERSE のすべての機能へのアクセスが制限されます。

アプリにログインすることはできますが、ホームルームを表示するには新しいサブスクリプションプランを選択するよう求められます。

法人契約ではない個人のお客様は Webアプリ へのアクセスは可能ですが、ブラウザから IMMERSE を起動してホームルームに入ることはできません。

サブスクリプションを「次回の請求期間で解約」するよう設定している場合でも、。通常のプラン変更または解約の手順に従って、自動更新を再開することができます。

その際、Stripe をご利用の場合は 「サブスクリプションを解約しない」を、Meta をご利用の場合は 「サブスクリプションを再開する」 を選択するよう求められます。

❓ 請求やポリシーに関するご質問

ご不明な点がある場合は、IMMERSE サポートチーム（[email protected]

）までお問い合わせください。