現在、本プラットフォームは 18歳以上の方のみ を対象としています。この規定を設けている理由は以下のとおりです。

利用規約に同意いただくことで、18歳以下の方がご自身のアカウントを利用しないよう適切に管理していただくことになります。

年齢確認の結果、18歳以下の方のご利用が確認された場合は、直ちに利用を停止し、アカウントを一時的に凍結させていただきます。

アカウントを再開するには、サポートチームにご連絡のうえ、今後は未成年（またはその他の第三者）にアカウントを利用させないことを改めてご確認いただく必要があります。

このポリシーは、未成年を保護するとともに、大人の学習者コミュニティに不要な負担がかからないようにすることを目的としています。

IMMERSEは主に法人向けの研修ツールとして利用されており、数千人規模のビジネス学習者が勤務先を通じて語学を学んでいます。私たちは子どもへの言語教育を大切に考えていますが、現時点ではそのための体制が整っていないため、ご理解いただけますと幸いです。

IMMERSEでは、すべてのユーザーのみなさまに 個別のアカウントとメンバーシップをご利用いただきます。これは以下の点を確実にするためです。

IMMERSEを周りの方にご紹介いただくことは大歓迎ですが、ご利用にはそれぞれ個人のアカウント作成が必要です。

ログイン情報を共有すると、次のような問題が発生する可能性があります。

アカウントを個人専用で使っていただくことで、ご自身はもちろん、IMMERSEコミュニティ全体にとって安全で公正かつ質の高い学習環境を維持することができます。

IMMERSEでは、すべての言語プログラム、レベル、学習の進捗が1つのアカウントに保存されるため、複数アカウントを作る必要はありません。氏名・メールアドレス・学習言語・レベル・サブスクリプションが変更になった場合でも、新しいアカウントを作成する必要はありません。サポートチーム（[email protected]）までご連絡いただければ、情報を更新いたします。

複数のアカウントを作成すると、次のような問題が発生する可能性があります。

同一名義で複数のアカウントが確認された場合は、サポートチームからご連絡いたします。その際、保持するアカウントを1つお選びいただき、その他のアカウントは、混乱を防ぎ、円滑に学習を続けていただくために、無効化させていただきます。

ライブクラスの時間は40分に限られているため、その時間を最大限有効に活用することを重視しています。遅れて参加した場合、レッスンの重要な部分を受講できない可能性があります。内容を大きく逃してしまうと、その後のアクティビティに効果的に参加することが難しくなる場合があります。

そのため、すべての方がスムーズに集中して学習できるよう、入室時間に明確な制限を設けています。

事前に予約をしていない場合、ホームルームに表示されている参加オプションは 開始後5分以内 まで利用可能です。これを過ぎると表示が消え、参加できなくなります。

事前にクラスを予約している場合は、クラス開始から 10分以内 であれば参加可能です。